Uvjeti poslovanja

Opći uvjeti marja.net sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot-UPB2). Sa web trgovinom marja.net upravlja tvrtka Konfekcija MARJA, Plevnik Marijana s.p.

Kod registracije u sustav marja.net, posjetitelj dobiva korisničko ime jednako adresi njegovog e-maila te lozinku. Korisničko ime i lozinka posjetitelja neupitno definiraju i povezuju unesene podatke korisnika. Registracijom, posjetitelj postaje korisnik i stječe pravo na kupnju.

Opći uvjeti poslovanja odnose se na rad marja.net, korisnička prava te poslovni odnos između trgovine i kupca.

Košarica i blagajna

Košarica, odnosno blagajna imaju jednake uloge u svakoj klasičnoj trgovini, gdje pohranjuju odabrane proizvode te vam pokazuju njihov broj i cijenu proizvoda. Sadržaj košarice možete pregledati u bilo kojem trenu i iz njega dodati ili ukloniti odabrani proizvod. Odabranim proizvodima možete promijeniti količinu pritiskom tipke za ažuriranje. S obzirom na promijenjenu količinu, mijenja se i cjelokupna vrijednost nabave. Proizvode iz košarice lako možete ukloniti klikom na "ukloni".

Postupak kupovine

Ako ste sigurni da želite proizvode koje imate u košarici i kupiti, idite na blagajnu. Kupovinu možete obaviti bez registracije gdje samo unesete svoje podatke. U slijedećem koraku potvrdite narudžbu. Nakon toga slijedi ažurna potvrda narudžbe sa stranice marja.net ako su odabrani proizvodi na skladištu, odnosno informacije o potrebnom vremenu nabave robe ako nisu.

Plaćanje naručenih proizvoda:

Plaćanje na žiro račun po predračunu – nakon primljene uplate na naš bankovni račun, šaljemo kupljene proizvode na vašu adresu
Bankovni račun: SI56 0400 1005 0400 122 (Nova KBM)
BIC (SWIFT): KBMASI2X

Isporuka

Sve proizvode na skladištu šaljemo putem Pošte Slovenije u roku od 1-2 radnih dana od primitka vaše narudžbe, ako je proizvod na skladištu. Subotom, nedjeljom i praznicima ne vršimo otpremu robe. U slučaju posebnih zahtjeva molimo vas da unesete napomenu na dnu narudžbe. Informacije možete dobiti i putem e-maila info@marja.net. Proizvode koji su u isporuci, dostaviti ćemo prema prethodnom dogovoru s vama. Nazvati ćemo vas putem telefona, odnosno poslati vam e-mail na vašu elektronsku adresu.

Dostupnost proizvoda

U slučaju da naručena robna nije na skladištu, o tome ćemo vas odmah obavijestiti.

Troškovi isporuke

Isporuku vršimo putem Pošte Slovenije. Cijena isporuke je 7,00 EUR.

Informacije o cijenama i PDV

Sve navedene cijene za proizvode su u eurima i u njih je uključen PDV od 22%. U sustavu oporezivanja smo – identifikacijski broj za PDV je SI20035608. Cijene su zajamčene na dan narudžbe, a mogu se mijenjati na dnevnom nivou.

Obavijest

Web trgovina marja.net će vas putem e-maila s vremena na vrijeme obavijestiti o novostima i drugim sadržajima. To neće biti prečesto, jer ne želimo da komunikacija bude nametljiva i neugodna. Ako ne želite primati informacije o novim proizvodima, akcijama i slično, pišite nam na info@marja.net te ćemo vas maknuti s mailing liste.

Reklamacije

U slučaju da ste primili paket oštećen tijekom prijevoza, odmah ga reklamirajte vašem poštaru te nas obavijestite o tome na e-mail info@marja.net. Ukoliko ste već primili neispravnu robu, na vlastiti trošak pošaljite neispravan proizvod u roku od 14 dana od primitka, na adresu prodavatelja. Ako prodavatelj ustvrdi da je reklamacija opravdana, proizvod će zamijeniti te ga na vlastiti trošak poslati kupcu. Ako pak ustvrdi da je do greške na proizvodu došlo nestručnim rukovanjem kupca, prodavatelj će proizvod poslati nazad kupcu na njegov trošak.

Odstupanje od narudžbe

Kupac ima pravo u roku od petnaest danas od dana primitka robe javiti da odstupa od narudžbe proizvoda, bez da navede razlog svoje odluke. Smatra se da je poruka pravovremena, ako je poslana u roku na pošti. Rok od 15 dana počinje teći ne slijedeći dan od dana dostave robe. Kupac je dužan u 15 dana od odstupanja od narudžbe vratiti robu, neoštećenu, neopranu, s etiketama i naljepnicama te u istoj količini. Čak i ako kupac u roku od petnaest dana po primitku vrati robu, smatra se da je odstupio od narudžbe.

Rok valjanosti ponude

Cijene vrijede do objave novih cijena u web trgovini.

Povrat novca

Kupcu, koji je odstupio od narudžbe, vraćamo sva uplaćena sredstva. Jedini trošak kod odstupanja od narudžbe je trošak povrata robe. Novac vraćamo što prije moguće, najkasnije u roku od petnaest dana po primitku poruke o odstupanju od narudžbe.

Povrat robe

Kupac svojom narudžbom potvrđuje da prihvaća naše uvjete prodaje! Kupac može odustati od narudžbe u roku od 15 dana od primitka robe. U slučaju da ne možemo osigurati isporuku robe, možemo odstupiti od ugovora. Kupac će o tome biti obaviješten putem e-maila odnosno telefonom. Potrošač ima pravo u roku od 15 dana od preuzimanje robe javiti da odstupa od ugovora (info@marja.net), bez da navede razlog svoje odluke. Trošak vraćanja robe snosi kupac. Roba mora biti vraćena prodavaču najkasnije u roku od 15 dana od podnesene obavijesti o odstupanju od kupnje. Roba mora biti vraćena neoštećena, neoprana, s etiketama i naljepnicama te u istoj količini. Povrat uplaćenih sredstava biti će isplaćen što prije moguće, najkasnije u roku od 15 dana po primitku vraćene robe.

Valjanost narudžbe

Kupac svojom narudžbom potvrđuje da prihvaća naše uvjete prodaje! Kupac može odstupiti od ugovora u roku od 15 dana od primitka robe. U slučaju da ne možemo osigurati isporuku robe, možemo odstupiti od narudžbe. Kupca ćemo u tom slučaju o tome obavijestiti putem e-maila, odnosno telefonom.

Izjava o odgovornosti

Upravitelj web trgovine marja.net će se po svojim najboljim mogućnostima truditi osigurati ažurnost i točnost podataka koji su objavljeni na stranicama. Ipak, može se dogoditi da zbog pogreške tiska dođe do neusklađenosti između cijene na web stranici i trenutne cijene. U tom slučaju ćemo vas o tome obavijestiti i pokušati riješiti situaciju u korist potrošača. Iako marja.net nastoji pružiti točne fotografije proizvoda, važno je napomenuti da su fotografije dostupne samo u jednoj boji, ostale potrošač može odabrati u web košarici. Isto tako, tisak na proizvodima na prikazanoj fotografiji odabran je isključivo nasumično (što je i navedeno u opisu proizvoda).

Pohranjivanje podataka o kupnji

Podaci o kupnji pohranjeni su na serveru web trgovine. Kopije vaših kupovina možete naručiti putem e-maila info@marja.net.

Zaštita podataka

Kod prodaje poštujemo Zakon o zaštiti potrošača (ZVPot-UPB2).

Tvrtka Konfekcija MARJA, Plevnik Marijana s.p. treba za pravilno ispunjavanje ugovora neke od vaših osobnih podataka. Sve podatke ćemo zadržati u tajnosti te ih nikada nećemo posredovati trećoj osobi.

• Ime i prezime
• Adresa i mjesto stanovanja
• Adresa e-pošte odnosno korisničko ime
• Broj telefona
• Lozinka u šifriranom obliku
• Kopije kupovina

Za točnost unesenih podataka od strane korisnika ne odgovaramo. Kupac je suglasan, da ga Plevnik Marijana s.p. kontaktira, osim u slučaju, kada se kupac izričito pismeno tome protivi . Društvu Pošte Slovenije prosljeđujemo adresu korisnika i po potrebi broj telefona, ali samo za potrebe isporuke proizvoda.